Cách báo cáo sự cố

WIC cam kết với bạn và các cửa hàng tạp hóa WIC của chúng tôi. Điều quan trọng là chúng tôi phải lắng nghe và phản hồi mọi vấn đề bạn gặp phải để có thể cố gắng hết sức giải quyết.

Chương trình WIC và Khiếu nại của Người tham gia

Khiếu nại về Chương trình WIC có thể liên quan đến các cuộc hẹn, dịch vụ khách hàng, sự lịch sự, đối xử công bằng, trả lời điện thoại, giờ làm việc của phòng khám, dụng cụ thực phẩm, quyền riêng tư và các mối quan tâm khác liên quan đến quá trình xử lý dịch vụ WIC. Những khiếu nại này sẽ được Cơ quan WIC của Tiểu bang Louisiana điều tra.

Khiếu nại của Nhà cung cấp WIC (Cửa hàng tạp hóa)

Tại WIC Louisiana, chúng tôi trân trọng lời khen ngợi và ý kiến của người tham gia. Nhấp vào nút bên dưới để điền vào biểu mẫu Trải nghiệm mua sắm của nhà cung cấp, tại đó người tham gia và nhân viên có thể cho chúng tôi biết về trải nghiệm mua sắm của bạn tại cửa hàng tạp hóa WIC Louisiana. Ý kiến đóng góp có thể là tích cực hoặc tiêu cực.

Khiếu nại về Quyền Dân sự của WIC

Khiếu nại về Quyền công dân của WIC xảy ra khi một cá nhân tin rằng và chỉ ra rằng họ đã bị đối xử khác biệt vì chủng tộc, màu da, quốc tịch, giới tính (bao gồm bản dạng giới và khuynh hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác hoặc hành vi trả thù cho hoạt động vì quyền công dân trước đây trong bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào do USDA tiến hành hoặc tài trợ.

Khiếu nại chương trình WIC

Một cá nhân có thể nộp đơn khiếu nại Chương trình WIC khi cảm thấy mình bị từ chối, chấm dứt, loại khỏi Chương trình WIC một cách bất công hoặc bị yêu cầu hoàn trả tiền mặt cho các quyền lợi được cấp không đúng cách, gian lận hoặc lạm dụng chương trình.