Tens um problema? Apresenta uma reclamação ao WIC do Louisiana
Diz-nos como podemos melhorar o WIC do Louisiana
Como comunicar um problema
O WIC está empenhado em apoiar-te a ti e às nossas mercearias autorizadas pelo WIC. O teu feedback é importante para nós. Se tiveres algum problema, por favor diz-nos para que possamos trabalhar em conjunto para o resolver.
Reclamações sobre o programa WIC e os participantes
Uma queixa relativa ao programa WIC pode estar relacionada com marcações, serviço de apoio ao cliente, cortesia, tratamento justo, atendimento telefónico, horário de funcionamento da clínica, cartão EBT do WIC, privacidade e outras questões relacionadas com o processamento de serviços do WIC. Estas queixas são investigadas pela Agência Estatal do WIC do Louisiana.
Reclamação de um fornecedor de WIC (mercearia)
No Louisiana WIC, valorizamos os elogios e opiniões dos nossos participantes. Clica no botão abaixo para preencher o nosso formulário de Experiência de Compras do Fornecedor, onde os participantes e o pessoal podem falar-nos da tua experiência de compras numa mercearia do Louisiana WIC. Os envios podem ser positivos ou negativos.
Queixa contra os direitos civis do WIC
Uma queixa relativa aos direitos civis do WIC surge quando um indivíduo acredita e indica que foi tratado de forma diferente devido à sua raça, cor, nacionalidade, sexo (incluindo identidade de género e orientação sexual), deficiência, idade, ou represália ou retaliação por actividades anteriores relativas aos direitos civis em qualquer programa ou atividade conduzida ou financiada pelo USDA.
Recurso ao programa WIC
Um recurso do programa WIC pode ser apresentado por um indivíduo que considere ter sido injustamente recusado, encerrado, desqualificado do programa WIC ou obrigado a efetuar um reembolso em dinheiro por benefícios indevidamente emitidos, fraude ou abuso do programa.
Fraude dos participantes no WIC
A fraude dos participantes no programa WIC pode incluir, mas não se limita a, o seguinte
- Participação dupla que inclui:
- Recebe prestações do WIC em mais do que um local ao mesmo tempo
- Recebe prestações do WIC em mais do que um Estado ao mesmo tempo
- Fazer uma oferta verbal de venda a outra pessoa ou permitir que outra pessoa o faça
- Colocar alimentos ou prestações do WIC à venda de forma impressa (em jornais ou publicações) ou permitir que outra pessoa o faça
- Colocar alimentos ou benefícios do WIC à venda na Internet (através de sítios Web como Craigslist, Facebook, Twitter, eBay, etc.) ou permitir que outra pessoa o faça
- Fazer declarações falsas ou enganosas ou intencionalmente deturpar, ocultar ou reter factos para obter prestações do WIC
- Tentativa ou troca do cartão EBT/CVB do WIC ou de alimentos suplementares por dinheiro, crédito, artigos não alimentares, alimentos que não sejam do WIC ou alimentos do WIC em montantes diferentes dos indicados no cartão EBT do WIC do participante
- Resgatar cartões EBT/CVBs do WIC que tenham sido declarados roubados, queimados, danificados ou perdidos.
- Dar os benefícios alimentares do WIC ou o cartão EBT/CVB do WIC a alguém que não seja um participante inscrito.
- Altera o cartão EBT/CVB do WIC de qualquer forma.
- Outras acções que envolvem CVBs de cartões EBT do WIC em violação da política do WIC do Louisiana