Có vấn đề gì không? Hãy gửi khiếu nại đến Louisiana WIC

Chương trình WIC và Khiếu nại của Người tham gia

Khiếu nại về Chương trình WIC có thể liên quan đến các cuộc hẹn, dịch vụ khách hàng, sự lịch sự, đối xử công bằng, trả lời điện thoại, giờ khám bệnh, thẻ EBT WIC, quyền riêng tư và các mối quan ngại khác liên quan đến xử lý dịch vụ WIC. Những khiếu nại này sẽ được Cơ quan WIC của Tiểu bang Louisiana điều tra.

Khiếu nại của Nhà cung cấp WIC (Cửa hàng tạp hóa)

Tại WIC Louisiana, chúng tôi trân trọng lời khen ngợi và ý kiến của người tham gia. Nhấp vào nút bên dưới để điền vào biểu mẫu Trải nghiệm mua sắm của nhà cung cấp, tại đó người tham gia và nhân viên có thể cho chúng tôi biết về trải nghiệm mua sắm của bạn tại cửa hàng tạp hóa WIC Louisiana. Ý kiến đóng góp có thể là tích cực hoặc tiêu cực.

Khiếu nại về Quyền Dân sự của WIC

Khiếu nại về Quyền công dân của WIC xảy ra khi một cá nhân tin rằng và chỉ ra rằng họ đã bị đối xử khác biệt vì chủng tộc, màu da, quốc tịch, giới tính (bao gồm bản dạng giới và khuynh hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác hoặc hành vi trả thù cho hoạt động vì quyền công dân trước đây trong bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào do USDA tiến hành hoặc tài trợ.

Khiếu nại chương trình WIC

Một cá nhân có thể nộp đơn khiếu nại Chương trình WIC khi cảm thấy mình bị từ chối, chấm dứt, loại khỏi Chương trình WIC một cách bất công hoặc bị yêu cầu hoàn trả tiền mặt cho các quyền lợi được cấp không đúng cách, gian lận hoặc lạm dụng chương trình.

Gian lận của người tham gia WIC

Gian lận của người tham gia WIC có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau:

• Sự tham gia kép bao gồm:
  • Nhận trợ cấp WIC từ nhiều địa điểm cùng một lúc
  • Nhận trợ cấp WIC ở nhiều tiểu bang cùng một lúc
• Đưa ra lời đề nghị bán hàng bằng lời nói cho một cá nhân khác hoặc cho phép người khác làm như vậy
• Đăng bán thực phẩm hoặc phúc lợi WIC trên báo in (báo hoặc ấn phẩm) hoặc cho phép người khác làm như vậy
• Đăng bán thực phẩm hoặc lợi ích của WIC trên internet (thông qua các trang web như craigslist, Facebook, Twitter, eBay, v.v.) hoặc cho phép người khác làm như vậy
• Đưa ra những tuyên bố sai sự thật hoặc gây hiểu lầm hoặc cố ý trình bày sai sự thật, che giấu hoặc giữ lại thông tin để nhận được trợ cấp WIC
• Đã cố gắng hoặc thực sự trả lại hoặc đổi thẻ WIC EBT/CVB hoặc thực phẩm bổ sung để lấy tiền mặt, tín dụng, các mặt hàng không phải thực phẩm, thực phẩm không phải WIC hoặc thực phẩm WIC với số lượng khác với số lượng được liệt kê trên thẻ WIC EBT của người tham gia
• Đổi thẻ WIC EBT/CVB được báo cáo là bị đánh cắp, bị cháy, bị hư hỏng hoặc bị mất.
• Tặng trợ cấp thực phẩm WIC hoặc thẻ EBT/CVB WIC cho người khác không phải là người tham gia đã đăng ký.
• Thay đổi thẻ WIC EBT/CVB theo bất kỳ cách nào.
• Các hành động khác liên quan đến thẻ WIC EBT CVB vi phạm chính sách WIC của Louisiana