Vous rencontrez un problème ? Déposez une plainte auprès du programme WIC de Louisiane.

Programme WIC et plaintes des participants

Une plainte relative au programme WIC peut concerner la prise de rendez-vous, le service à la clientèle, la courtoisie, l'équité de traitement, la réponse téléphonique, les heures d'ouverture des cliniques, la carte EBT WIC, la confidentialité et d'autres problèmes liés au traitement des services WIC. Ces plaintes font l'objet d'enquêtes menées par l'agence d'État WIC de Louisiane.

Plainte contre un fournisseur WIC (épicerie)

Chez Louisiana WIC, nous accordons une grande importance aux compliments et aux opinions de nos participants. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour remplir notre formulaire d'évaluation de votre expérience d'achat chez un fournisseur. Participants et personnel peuvent ainsi nous faire part de leur expérience dans un magasin WIC de Louisiane. Vos commentaires, positifs ou négatifs, sont les bienvenus.

Plainte relative aux droits civils du WIC

Une plainte pour atteinte aux droits civiques dans le cadre du programme WIC est déposée lorsqu'une personne estime et indique avoir été traitée différemment en raison de sa race, de sa couleur, de son origine nationale, de son sexe (y compris son identité de genre et son orientation sexuelle), de son handicap, de son âge, ou en représailles pour une activité antérieure en matière de droits civiques dans le cadre de tout programme ou activité mené ou financé par l'USDA.

Appel au programme WIC

Un recours auprès du programme WIC peut être déposé par toute personne qui estime avoir été injustement refusée, radiée, disqualifiée du programme WIC ou contrainte d'effectuer un remboursement en espèces pour des prestations indûment versées, une fraude ou un abus du programme.

Fraude envers les participants au programme WIC

La fraude envers les participants au programme WIC peut inclure, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :

• Double participation, qui comprend :
  • Recevoir des prestations WIC de plusieurs sites simultanément
  • Recevoir des prestations WIC dans plusieurs États simultanément
• Faire une offre de vente verbale à une autre personne ou permettre à quelqu'un d'autre de le faire
• Publier des annonces de vente de produits alimentaires ou de prestations WIC dans des journaux ou publications, ou autoriser quelqu'un d'autre à le faire.
• Mettre en vente des aliments ou des prestations WIC sur Internet (via des sites Web tels que Craigslist, Facebook, Twitter, eBay, etc.) ou autoriser quelqu'un d'autre à le faire.
• Faire de fausses déclarations ou des déclarations trompeuses, ou déformer, dissimuler ou omettre intentionnellement des faits pour obtenir des prestations WIC
• Toute tentative ou tout échange effectif de cartes WIC EBT/CVB ou d'aliments supplémentaires contre de l'argent, du crédit, des articles non alimentaires, des aliments non WIC ou des aliments WIC en quantités autres que celles indiquées sur la carte WIC EBT du participant
• Échange de cartes WIC EBT/CVB déclarées volées, brûlées, endommagées ou perdues.
• Offrir des prestations alimentaires WIC ou des cartes/CVB WIC EBT à une personne autre qu'un participant inscrit.
• Toute modification de la carte WIC EBT/des CVB est interdite.
• Autres actions impliquant les CVB (Centres de services aux citoyens) titulaires d'une carte WIC EBT en violation de la politique WIC de la Louisiane