Bạn gặp vấn đề? Hãy gửi khiếu nại đến chương trình WIC của Louisiana.

Chương trình WIC và các khiếu nại của người tham gia

Khiếu nại về Chương trình WIC có thể liên quan đến việc đặt lịch hẹn, dịch vụ khách hàng, thái độ lịch sự, đối xử công bằng, việc trả lời điện thoại, giờ làm việc của phòng khám, thẻ EBT WIC, quyền riêng tư và các vấn đề khác liên quan đến quy trình dịch vụ WIC. Các khiếu nại này sẽ được Cơ quan WIC Tiểu bang Louisiana điều tra.

Khiếu nại về nhà cung cấp WIC (cửa hàng tạp hóa)

Tại chương trình Louisiana WIC, chúng tôi trân trọng những lời khen ngợi và ý kiến ​​đóng góp từ người tham gia. Vui lòng nhấp vào nút bên dưới để điền vào mẫu Trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng, nơi người tham gia và nhân viên có thể chia sẻ trải nghiệm mua sắm của bạn tại cửa hàng tạp hóa thuộc chương trình Louisiana WIC. Ý kiến ​​đóng góp có thể tích cực hoặc tiêu cực.

Đơn khiếu nại về quyền dân sự của chương trình WIC

Khiếu nại về quyền dân sự theo chương trình WIC phát sinh khi một cá nhân tin rằng và cho biết họ bị đối xử khác biệt vì chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính (bao gồm cả bản dạng giới và xu hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác, hoặc bị trả đũa hoặc trả thù vì hoạt động về quyền dân sự trước đó trong bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào do USDA thực hiện hoặc tài trợ.

Đơn kháng cáo chương trình WIC

Cá nhân nào cảm thấy mình bị từ chối, chấm dứt, bị loại khỏi Chương trình WIC một cách không công bằng hoặc bị yêu cầu hoàn trả tiền mặt do các khoản trợ cấp được cấp không đúng cách, gian lận hoặc lạm dụng chương trình đều có thể nộp đơn kháng cáo Chương trình WIC.

Gian lận của người tham gia chương trình WIC

Gian lận trong chương trình WIC có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Chương trình học song hành bao gồm:
  • Nhận trợ cấp WIC từ nhiều địa điểm cùng một lúc
  • Nhận trợ cấp WIC tại nhiều tiểu bang cùng một lúc
• Đưa ra lời đề nghị mua bán bằng miệng cho người khác hoặc cho phép người khác làm như vậy.
• Đăng bán thực phẩm hoặc các quyền lợi của chương trình WIC trên báo chí (báo hoặc ấn phẩm) hoặc cho phép người khác làm như vậy.
• Đăng bán thực phẩm hoặc các quyền lợi liên quan đến chương trình WIC trên internet (thông qua các trang web như Craigslist, Facebook, Twitter, eBay, v.v.) hoặc cho phép người khác làm như vậy.
• Đưa ra những tuyên bố sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm, hoặc cố ý xuyên tạc, che giấu hoặc giấu diếm sự thật để nhận được trợ cấp WIC.
• Việc cố gắng hoặc thực hiện trả lại hoặc đổi thẻ/phiếu mua hàng WIC EBT hoặc thực phẩm bổ sung lấy tiền mặt, thẻ tín dụng, các mặt hàng không phải thực phẩm, thực phẩm không thuộc chương trình WIC hoặc thực phẩm WIC với số lượng khác với số lượng được ghi trên thẻ WIC EBT của người tham gia.
• Đổi thẻ/phiếu quà tặng WIC EBT đã bị báo cáo là bị mất cắp, cháy, hư hỏng hoặc thất lạc.
• Tặng phiếu trợ cấp thực phẩm WIC hoặc thẻ/CVB WIC cho người không phải là người tham gia chương trình.
• Sửa đổi thẻ/CVB WIC EBT dưới bất kỳ hình thức nào.
• Các hành vi khác liên quan đến thẻ WIC EBT của các tổ chức tín dụng/dịch vụ khách hàng (CVB) vi phạm chính sách WIC của Louisiana.